Politique de confidentialité

Kahil Fragrance (Kahil Trading) traite vos données personnelles avec soin. Dans la présente déclaration de confidentialité, vous découvrirez quelles données nous collectons, pourquoi nous le faisons et quels sont vos droits. Dernière mise à jour : 18 octobre 2026.

Qui sommes-nous ?

Kahil Trading, exerçant sous le nom de Kahil Fragrance
De Bun 4 09, 8311 AB Espel, Pays-Bas
Numéro KvK (Chambre de commerce) : 90326687
E-mail : info@kahilfragrance.nl
Téléphone : +31 6 27 59 90 58

Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles tel que décrit dans la présente déclaration.

Quelles données traitons-nous ?

  • Données de commande : nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, produits commandés, échantillons choisis et statut du paiement.
  • Données de paiement : votre paiement est traité par nos prestataires de paiement. Nous n'avons pas accès à l'intégralité de vos données de carte ou bancaires.
  • Contact : les messages que vous nous envoyez par e-mail, via le formulaire de contact ou via WhatsApp.
  • Newsletter : votre adresse e-mail, si vous vous inscrivez.
  • Avis : votre nom, votre avis et d'éventuelles photos, si vous rédigez un avis.
  • Utilisation du site web : des données techniques telles que l'adresse IP, l'appareil, le navigateur et les pages consultées, via des cookies (voir ci-dessous).

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

  • Pour traiter et livrer votre commande et vous offrir un service client (exécution du contrat).
  • Pour tenir notre comptabilité, comme la loi l'exige (obligation légale).
  • Pour vous envoyer la newsletter, uniquement si vous vous y êtes inscrit (consentement).
  • Pour vous demander un avis après votre commande et afficher les avis sur le site web (intérêt légitime).
  • Pour mesurer l'audience du site web et améliorer nos publicités, uniquement si vous avez accepté les cookies (consentement).
  • Pour prévenir la fraude et sécuriser le site web (intérêt légitime).

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec les partenaires dont nous avons besoin pour fournir notre service :

  • Shopify, notre plateforme de boutique en ligne, également pour les e-mails et les paiements via Shopify Payments
  • DHL, pour la livraison de votre colis
  • PayPal, Klarna et Mollie (par exemple in3), si vous payez par leur intermédiaire
  • Judge.me et Trustpilot, pour les demandes d'avis et l'affichage des avis
  • Google (Analytics et Ads), uniquement si vous avez accepté les cookies correspondants

Certains de ces partenaires traitent des données en dehors de l'Espace économique européen. Cela se fait uniquement avec des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework).

Combien de temps conservons-nous vos données ?

  • Données de commande et de facturation : 7 ans, car la législation fiscale l'exige.
  • Messages adressés au service client : jusqu'à 2 ans après le dernier contact.
  • Newsletter : jusqu'à votre désinscription. Vous pouvez vous désinscrire via le lien figurant en bas de chaque newsletter.

Cookies

Nous utilisons des cookies fonctionnels nécessaires au fonctionnement de la boutique en ligne, comme votre panier. Nous ne plaçons des cookies analytiques et marketing, comme ceux de Google, que si vous y consentez via la bannière cookies. Vous pouvez à tout moment modifier votre choix ou supprimer vos cookies dans votre navigateur.

Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les faire rectifier ou effacer, de faire limiter leur traitement, de vous y opposer et d'en demander la portabilité. Si vous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Envoyez votre demande à info@kahilfragrance.nl ; nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données ? Vous pouvez alors introduire une réclamation auprès de l'Autoriteit Persoonsgegevens (l'autorité néerlandaise de protection des données).

Sécurité

Nous prenons des mesures appropriées pour protéger vos données contre la perte et toute utilisation non autorisée. La boutique en ligne utilise une connexion sécurisée (https).

Modifications

Nous pouvons modifier la présente déclaration de confidentialité. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.